Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden bij de uitvoering van adviesopdrachten: opdrachtgever/ Aviaro B.V.

1. Definities

1.1 Onder ‘Opdracht’ wordt verstaan: een overeenkomst van opdracht in de zin van artikel 7:400 e.v. BW, waarbij Aviaro B.V. (opdrachtnemer) zich jegens de opdrachtgever verbindt om ten behoeve van diens organisatie advieswerkzaamheden te (doen) verrichten. De overeenkomst wordt schriftelijk vastgelegd en bevat een beschrijving van de te verrichten werkzaamheden.

1.2 ‘Adviesopdracht’: de opdracht tot het, ten behoeve van een opdrachtgever, leveren van een bijdrage aan het vaststellen, analyseren en oplossen van vraagstukken van bestuur, beleid, organisatie en functioneren binnen of tussen organisaties.

1.3 ‘Opdrachtgever’: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die als wederpartij van Aviaro B.V. een overeenkomst sluit tot het uitvoeren van een adviesopdracht.

1.4 ‘Opdrachtnemer’: Aviaro B.V., statutair gevestigd te Amsterdam.

1.5 ‘Opdrachtuitvoerder’: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die namens Aviaro B.V. belast is met de uitvoering van de opdracht.

1.6 ‘Partijen’: de opdrachtgever en Aviaro B.V.

2. Algemeen

2.1 Alle opdrachten worden uitsluitend aanvaard en uitgevoerd door Aviaro B.V., met uitsluiting van de artikelen 7:404 en 7:407 lid 2 BW.

2.2 Alle bedingen in deze algemene voorwaarden zijn mede gemaakt ten behoeve van degenen die voor Aviaro B.V. werkzaam zijn of waren.

2.3 Handelingen die in het kader van een opdracht door medewerkers of opdrachtnemers worden verricht, worden geacht te zijn verricht door of namens Aviaro B.V.

3. Toepasselijkheid van deze voorwaarden

3.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, werkzaamheden, offertes en overeenkomsten van Aviaro B.V., met inbegrip van daaruit voortvloeiende of samenhangende overeenkomsten tussen Aviaro B.V. en de opdrachtgever, respectievelijk hun rechtsopvolgers.

3.2 Aviaro B.V. handelt conform professionele en ethische standaarden die gelden binnen de adviesbranche. De opdrachtgever verklaart deze standaarden te respecteren.

3.3 Indien enig beding in deze algemene voorwaarden of in de overeenkomst nietig is, blijft de overeenkomst voor het overige in stand en zal het betreffende beding in overleg tussen partijen worden vervangen door een bepaling die de strekking van het oorspronkelijke zoveel mogelijk benadert.

3.4 Aviaro B.V. is bevoegd wijzigingen in deze voorwaarden aan te brengen. Deze treden in werking op het aangekondigde tijdstip van inwerkingtreding. De wijzigingen hebben geen invloed op lopende opdrachten, tenzij partijen anders overeenkomen.

4. Uitgangspunten

4.1 Aviaro B.V. staat in voor de integriteit van haar handelen, handelt deskundig, waarborgt haar professionele onafhankelijkheid en vermijdt dat andere belangen dan die van de opdracht een rol spelen.

4.2 De opdrachtgever verstrekt de benodigde informatie correct en tijdig en staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid daarvan.

4.3 De opdrachtgever komt gemaakte afspraken volledig na, waaronder de tijdige betaling van facturen.

5. Totstandkoming van de overeenkomst van opdracht

5.1 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de door partijen ondertekende opdrachtbevestiging en de noodzakelijke gegevens door Aviaro B.V. zijn ontvangen.

5.2 De overeenkomst bevat in ieder geval afspraken over de inhoud, doelstelling, duur, fasering, rapportage, kostenraming, facturering, en – indien van toepassing – eigendoms- en auteursrechten.

6. Geheimhouding

6.1 Aviaro B.V. zal alle vertrouwelijke informatie die haar in het kader van de opdracht ter kennis komt, geheimhouden, tenzij een wettelijke plicht tot openbaarmaking bestaat of de opdrachtgever uitdrukkelijk toestemming heeft verleend.

6.2 De opdrachtgever zal zonder schriftelijke toestemming van Aviaro B.V. geen mededelingen doen aan derden over de werkwijze, adviezen of rapportages van Aviaro B.V.

7. Intellectueel eigendom

7.1 Modellen, technieken, instrumenten, software en overige producten van de geest die zijn gebruikt of ontwikkeld door Aviaro B.V. blijven eigendom van Aviaro B.V., tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

7.2 De opdrachtgever mag stukken uitsluitend binnen de eigen organisatie gebruiken, voor zover dit past binnen het doel van de opdracht.

8. Uitvoering van de opdracht

8.1 Aviaro B.V. voert de opdracht uit naar beste inzicht en vermogen en met inachtneming van de eisen van goed opdrachtnemerschap.

8.2 De verplichting van Aviaro B.V. heeft het karakter van een inspanningsverplichting, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk een resultaatsverplichting is overeengekomen.

8.3 Het inschakelen van derden door Aviaro B.V. of opdrachtgever geschiedt uitsluitend in onderling overleg.

8.4 Wijzigingen in de opdracht kunnen leiden tot aanpassing van de planning of kosten. Indien sprake is van meerwerk, wordt dit als aanvullende opdracht beschouwd en afzonderlijk bevestigd.

9. Duur en afsluiting van de opdracht

9.1 De duur van de opdracht kan door omstandigheden buiten de invloed van Aviaro B.V. worden beïnvloed. Termijnen gelden alleen als fataal indien dit schriftelijk is overeengekomen.

9.2 In financiële zin is de opdracht afgesloten zodra de eindafrekening door de opdrachtgever is goedgekeurd of geacht wordt te zijn goedgekeurd dertig (30) dagen na factuurdatum.

10. Tussentijdse beëindiging van de opdracht

10.1 Partijen kunnen de overeenkomst tussentijds schriftelijk beëindigen indien voortzetting redelijkerwijs niet langer kan worden gevergd. Daarbij behoudt Aviaro B.V. aanspraak op betaling voor verrichte werkzaamheden.

10.2 Indien een partij failliet gaat, surseance van betaling aanvraagt of haar bedrijfsvoering staakt, heeft de andere partij het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen.

11. Honorarium

11.1 Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, wordt het honorarium vastgesteld op basis van de bestede tijd en gemaakte kosten, vermeerderd met omzetbelasting.

11.2 Tenzij anders overeengekomen, zijn in de tarieven geen reis- of verblijfkosten inbegrepen; deze worden afzonderlijk gefactureerd indien van toepassing.

11.3 Aviaro B.V. kan tarieven aanpassen bij wijziging van lonen of kostenstructuren.

12. Betalingsvoorwaarden

12.1 Betaling dient te geschieden binnen dertig (30) dagen na factuurdatum, zonder aftrek of verrekening, op de door Aviaro B.V. aangewezen bankrekening.

12.2 Indien de opdrachtgever niet tijdig betaalt, is deze van rechtswege in verzuim en is wettelijke rente verschuldigd vanaf de vervaldatum tot de dag van volledige betaling.

12.3 Alle redelijke gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten komen voor rekening van de opdrachtgever.

12.4 Indien de financiële positie van de opdrachtgever daartoe aanleiding geeft, kan Aviaro B.V. aanvullende zekerheid verlangen of de uitvoering opschorten.

13. Personeel

13.1 Geen van de partijen mag tijdens de uitvoering van de opdracht of binnen één jaar na beëindiging daarvan personeel van de wederpartij dat bij de opdracht betrokken is (geweest), in dienst nemen zonder schriftelijke toestemming van de wederpartij.

14. Klachten

14.1 Klachten over verrichte werkzaamheden of facturen dienen binnen dertig (30) dagen na ontvangst schriftelijk te worden gemeld, bij gebreke waarvan aanspraken vervallen.

14.2 Een klacht schort de betalingsverplichting van de opdrachtgever niet op, tenzij Aviaro B.V. de klacht gegrond acht.

14.3 In geval van een gegronde klacht kan Aviaro B.V. kiezen voor aanpassing van het factuurbedrag, kosteloos herstel of (gedeeltelijke) beëindiging van de opdracht.

15. Aansprakelijkheid

15.1 Aviaro B.V. is aansprakelijk voor tekortkomingen in de uitvoering van de opdracht voor zover deze het gevolg zijn van het niet betrachten van zorgvuldigheid, deskundigheid of professionaliteit.

15.2 De aansprakelijkheid van Aviaro B.V. is beperkt tot het bedrag van het honorarium dat voor de betreffende opdracht is gefactureerd, met een maximum van het bedrag over de laatste zes maanden.

15.3 Eventuele aanspraken vervallen één jaar na ontdekking van de schade indien zij niet schriftelijk zijn ingediend.

16. Toepasselijk recht en geschillen

16.1 Op alle overeenkomsten tussen Aviaro B.V. en opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

16.2 Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de overeenkomst worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam, tenzij partijen gezamenlijk kiezen voor mediatie of arbitrage.

17. Slotbepaling

17.1 Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld door Aviaro B.V., gevestigd te Amsterdam, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 98083821.

17.2 Op deze algemene voorwaarden zijn alle overeenkomsten tussen Aviaro B.V. en haar klanten van toepassing.

17.3 De laatste versie van deze voorwaarden is gedateerd 12 november 2025 en vervangt alle voorgaande versies.